- Vào mục Sản phẩm, chọn máy lọc nước hoặc linh kiện cần mua; đối chiếu mã sản phẩm, mô tả, hình ảnh, thông số điện, kích thước kết nối và tình trạng hàng.
- Chọn biến thể nếu có, nhập số lượng và thêm vào giỏ hàng.
- Mở Giỏ hàng để sửa số lượng hoặc xóa sản phẩm, sau đó chuyển đến thanh toán.
- Điền họ tên, điện thoại, email và địa chỉ đầy đủ tại Việt Nam. Có thể đặt hàng không cần tạo tài khoản.
- Kiểm tra tiền hàng, phí giao, tổng thanh toán và phương thức được cung cấp; đọc điều khoản, giao hàng và đổi trả.
- Chọn Đặt hàng. Lưu mã đơn trên trang xác nhận và kiểm tra email.
Chỉ những sản phẩm có giá và còn hàng mới đặt mua được. Nếu gặp lỗi, gọi 0346 268 368 hoặc liên hệ support@tongkhomaylocnuoc.com; không đặt nhiều đơn liên tiếp khi chưa rõ kết quả của đơn trước.
Lựa chọn sản phẩm
Đối chiếu mã máy, điện áp và kích thước kết nối trước khi chọn linh kiện. Chọn sản phẩm, số lượng, thêm vào giỏ hàng rồi kiểm tra thông tin nhận hàng và tổng chi phí tại trang thanh toán.
Tra cứu đơn và vận đơn
Vào trang tra cứu đơn hàng, nhập mã đơn và email đã đặt mua để xem tình trạng xử lý.
Giao hàng và đổi hàng
Thời gian giao hàng dự kiến tính từ khi đặt đơn thành công và thông tin nhận hàng hợp lệ: Hà Nội: 2 ngày làm việc; các tỉnh/thành khác: 5 ngày làm việc. Thời gian này đã bao gồm xử lý đơn và vận chuyển, không cộng thêm 1–2 ngày xử lý.
Ngày làm việc: thứ Hai đến thứ Bảy, không tính Chủ nhật và ngày nghỉ lễ, Tết. Giờ chốt đơn: 14:00 theo giờ Việt Nam (UTC+7); đơn đặt sau giờ chốt được tính từ ngày làm việc tiếp theo.
Miễn phí cả đổi và trả hàng đủ điều kiện trong 7 ngày kể từ khi nhận; cửa hàng chịu phí nhận lại hàng và phí gửi hàng đổi. Xem chính sách đổi trả để biết điều kiện và quy định hoàn tiền.