Điều kiện và thời hạn bảo hành, nếu sản phẩm có bảo hành, được công bố tại trang sản phẩm hoặc chứng từ đi kèm. Không áp dụng một thời hạn bảo hành chung cho mọi sản phẩm.
Tiếp nhận sản phẩm có vấn đề
Hàng sai, thiếu hoặc có lỗi khi nhận được tiếp nhận theo chính sách đổi trả. Đối với lỗi phát sinh sau thời hạn đổi trả, chúng tôi kiểm tra điều kiện bảo hành của sản phẩm, thời điểm mua và nguyên nhân để hướng dẫn phương án phù hợp.
Thông tin cần cung cấp
Liên hệ support@tongkhomaylocnuoc.com hoặc 0346 268 368, kèm mã đơn, tên sản phẩm, mô tả tình trạng và ảnh nếu có. Chúng tôi thông báo địa điểm gửi, thời gian dự kiến và khoản phí (nếu thuộc trường hợp tính phí) trước khi khách quyết định gửi hoặc sửa.
Phạm vi hỗ trợ
Máy lọc nước ATAKI được bảo hành phần điện 12 tháng đối với lỗi sản xuất theo bảng giá nhà cung cấp, gồm bơm, bộ nguồn, van điện từ, van áp cao và van áp thấp. Không suy rộng thời hạn này cho lõi lọc hoặc mọi linh kiện bán rời. Yêu cầu hàng lỗi hoặc giao sai vẫn được tiếp nhận theo chính sách đổi trả.
Không tự gửi đến nhà sản xuất hoặc đơn vị sửa chữa theo địa chỉ không được xác minh. Chúng tôi thông báo rõ bên tiếp nhận và cách theo dõi khi chuyển tiếp yêu cầu.